一、安裝過程出現故障

   在智能電表還在安裝階段的時候，電表的繼電器斷開導致用戶不能用電，供電部門現場不能合閘恢復供電，需要換新的電表，這種原因主要有兩種：一種是計量檢定部門在測試活動后沒有合閘或者沒有下達合閘命令，還有一種可能就是智能電表在安裝過程中輸出了錯誤的信號。

二、電表運行出現故障

    電表在運行中突然斷開，這主要是因為用電主體長時間超負荷用電導致的，在一切小型的企業和家庭工廠這種現場比較常見，長時間的超負荷運行對繼電器的使用壽命有嚴重的影響，如果溫度過高極其容易造成火災，超負荷電流在流經接觸點時產生的熱量不斷增加，會使內置繼電器的工作環境不斷惡化，較終會導致內置繼電器的斷開或者燒毀。

具體可以檢查以下項目是否完好

1、檢查電能表外觀是否有破損、燒毀的痕跡，封印是否完好;

2、檢查電能表顯示屏顯示是否完整，有無黑屏等故障發生;

3、按鍵檢查電能表時鐘、時段、電壓、電流、相序、功率和功率因素等信息是否正常

三、遠程控制出現故障

    遠程控制是智能電表一大特色之一，但是有時候實際應用中的遠程控制對智能控制不是很穩定，尤其是當電表處于高負荷的時候，要是智能電表表內的繼電器觸點變形的話，就會影響抄表信號的影響，而且當抄表中斷的時候，也要檢查智能電表聯網是不是斷網了，才會中斷抄表，集中器是不是被損壞等。